DORUČENÍ
Poštovné Česká republika:
při hodnotě objednávky pod 1 900 Kč = 110 Kč
při objednávce nad 1 900 Kč doprava ZDARMA!
Vaše objednávka bude po přijetí platby co nejdříve odeslána na Vámi uvedenou adresu a doručena našimi partnery – GLS nebo jiným doručovatelem – obvykle do 2–4 pracovních dnů.
Prémiová ochrana balíčku
Před dokončením objednávky si můžete přikoupit doplňkovou službu „Prémiová ochrana balíčku“. Tato služba navíc zajistí Vaši zásilku v případě, že by během přepravy došlo ke ztrátě nebo poškození. Poplatek za tuto službu činí 49 Kč.
Reklamace přes přepravní společnost může běžně trvat až 60 dní. Využitím služby Prémiová ochrana balíčku se společnost Petstile d.o.o. zavazuje, že v případě oznámené ztráty nebo poškození zásilky zákazníkovi ihned odešle nový balíček, nebo v případě nedostupnosti produktu vrátí peníze.
Tato doplňková služba umožňuje zákazníkům vyhnout se dlouhému čekání a obdržet nový produkt bez zbytečných průtahů. Nárok na ochranu vzniká po doručení vyplněného a podepsaného reklamačního formuláře přepravce spolu s fotkami (v případě poškození) e-mailem.
Tato služba nezakládá nárok na ponechání poškozeného zboží. Prodejce si vyhrazuje právo rozhodnout, zda bude poškozené zboží vyzvednuto přepravní službou.
Prémiové doručení
Před dokončením objednávky si můžete přikoupit doplňkovou službu „Prémiové doručení“. Objednávky s touto službou jsou zpracovány přednostně – ještě tentýž nebo následující pracovní den. Poplatek za tuto službu je 75 Kč.
Prémiové objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány rychleji než běžné. Přesto však nemůžeme zaručit dřívější doručení, protože může dojít ke zpoždění z důvodu vyšší moci (např. nepříznivé počasí nebo technické problémy). Tato služba zajišťuje pouze prioritu zpracování a přípravy objednávky k odeslání.
Způsoby platby
Přijímáme následující způsoby platby:
PayPal
PayPal je oblíbený online platební systém – bezpečný, jednoduchý a akceptovaný miliony obchodů po celém světě. Během objednávky budete přesměrováni na stránku PayPal. Abyste mohli platbu provést, musíte mít PayPal účet, nebo si ho nejprve založit, přihlásit se a potvrdit platbu. Po dokončení objednávky vyzveme PayPal k provedení platby, která bude zpracována okamžitě. Další podrobnosti získáte během objednávky.
Kreditní karta
Při odeslání objednávky zadáte údaje o své kreditní kartě. Po ověření platnosti karty bude platba automaticky provedena a částka Vám bude odečtena z účtu.
