Obchodní podmínky

Pro všechny objednávky prostřednictvím našeho online obchodu spotřebiteli a podnikateli platí následující obchodní podmínky.

Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který převážně nesouvisí s její podnikatelskou či samostatnou výdělečnou činností. Podnikatelem je fyzická nebo právnická osoba nebo právně způsobilé partnerství, které jedná při uzavírání právního jednání v rámci své obchodní nebo samostatné odborné činnosti.

Pro podnikatele: Pokud podnikatel používá protichůdné nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky, tímto odmítáme jejich platnost; stávají se součástí smlouvy pouze tehdy, pokud jsme s nimi výslovně souhlasili.

Kupní smlouva se uzavírá se společností Petstile d.o.o.

Umístěním produktů do online obchodu činíme závaznou nabídku k uzavření smlouvy na tyto položky. Produkty můžete nejprve nezávazně přidat do nákupního košíku a své údaje kdykoli před odesláním závazné objednávky opravit pomocí korekčních nástrojů poskytnutých a vysvětlených v procesu objednávání. Smlouva je uzavřena, když přijmete nabídku na zboží obsažené v nákupním košíku kliknutím na tlačítko objednávky. Ihned po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.

Jazykem dostupným pro uzavření smlouvy je čeština. Ukládáme text smlouvy a zasíláme vám údaje o objednávce a naše obchodní podmínky v textové podobě. Z bezpečnostních důvodů již není text smlouvy přístupný přes internet.

Kromě uvedených cen produktů mohou být účtovány náklady na dopravu. Podrobnější informace o případných nákladech na dopravu naleznete u nabídek. Doručujeme pouze zasíláním. Osobní odběr zboží bohužel není možný.

V našem obchodě jsou k dispozici následující platební metody:

Kreditní karta
Při zadávání objednávky poskytnete údaje o své kreditní kartě. Po ověření jako oprávněný držitel karty je platební transakce automaticky zpracována a vaše karta je zatížena.

PayPal
Během procesu objednávky budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele PayPal. Pro zaplacení částky faktury přes PayPal musíte být tam registrováni nebo se nejprve zaregistrovat, ověřit se svými přihlašovacími údaji a potvrdit nám platební příkaz. Po zadání objednávky v obchodě požádáme PayPal o zahájení platební transakce. Platební transakce je poté automaticky provedena PayPalem. Další informace obdržíte během procesu objednávky.

Máte právo odstoupit od smlouvy do třiceti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení je třicet dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí strana, která není dopravcem, převzali poslední zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte informovat Petstile d.o.o., Srževica 24, 3232 Ponikva, Slovinsko, info@petstile.cz jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné.

Důsledky odstoupení
Zboží musíte vrátit neprodleně a v každém případě nejpozději do třiceti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy, do našeho skladu. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím třicetidenní lhůty. Nesete přímé náklady na vrácení zboží. Za případnou ztrátu hodnoty zboží musíte zaplatit pouze tehdy, pokud je tato ztráta hodnoty způsobena zacházením se zbožím, které není nezbytné pro kontrolu jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vašeho výběru jiného typu doručení než nejlevnějšího standardního doručení, které jsme nabídli), neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy zboží obdržíme. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám za toto vrácení nebudou účtovány poplatky.

Právo na odstoupení neexistuje u následujících smluv: Smlouvy na dodání zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem, nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele.

Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení. Pro podnikatele platí dodatečně: Vyhrazujeme si vlastnictví zboží až do úplného vyrovnání všech pohledávek.

Pro spotřebitele platí: Pokud je zboží doručeno se zjevným přepravním poškozením, reklamujte prosím takové vady co nejdříve u doručovatele a okamžitě nás kontaktujte. Neuplatnění reklamace nebo nekontaktování nás nemá žádné důsledky pro vaše zákonné nároky a jejich vymáhání, zejména vaše záruční práva. Pomáháte nám však uplatnit naše vlastní nároky vůči dopravci nebo přepravnímu pojištění.

Platí zákonné právo odpovědnosti za vady. Informace o případných dalších zárukách a jejich přesných podmínkách naleznete u příslušného produktu a na zvláštních informačních stránkách v online obchodě.

Zákaznický servis: Pro dotazy, reklamace a stížnosti nás můžete kontaktovat e-mailem na info@petstile.cz

Při užívání doplňků stravy je rozhodující odpovědné používání, aby se předešlo možným vedlejším účinkům. To se týká zejména dodržování doporučeného příjmu a dávkování. Dále je třeba před užitím zvážit známé nesnášenlivosti určitých složek.

Doplňky stravy nejsou náhradou za pestrou, vyváženou stravu a zdravý životní styl. V doporučené denní dávce nemají doplňky stravy u zdravých dospělých žádné vedlejší účinky. Pokud by však došlo k vedlejším účinkům nebo poškození zdraví v důsledku individuálních nesnášenlivostí, společnost Petstile d.o.o. nepřebírá žádnou odpovědnost. Doplňky stravy by měly být vždy uchovávány mimo dosah malých dětí.

Naše popisy a další informace o produktech neslouží k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci nemoci nebo zdravotního stavu. V žádném případě není zamýšleno nahradit doporučení nebo léčbu lékařem, ani diagnostikovat či léčit nemoc.

Pokud chcete léčit konkrétní onemocnění, užíváte léky, máte potíže, dodržujete dietu, jste těhotná nebo kojíte, poraďte se před použitím produktu na základě zde uvedených informací se svým lékařem.

Za nároky z důvodu škod způsobených námi, našimi zákonnými zástupci nebo pomocníky vždy odpovídáme bez omezení: v případě újmy na životě, těle nebo zdraví; v případě úmyslného nebo hrubě nedbalostního porušení povinnosti; v případě záručních slibů, pokud byly dohodnuty; nebo pokud je otevřen rozsah aplikace zákona o odpovědnosti za výrobek.

V případě porušení podstatných smluvních povinností, jejichž plnění umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se smluvní partner může pravidelně spoléhat (kardinální povinnosti) lehkou nedbalostí z naší strany, našich zákonných zástupců nebo pomocníků, je odpovědnost výší omezena na škodu předvídatelnou v době uzavření smlouvy, jejíž vznik je typicky nutné očekávat. Jinak jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), kterou naleznete zde.

Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím orgánem.

Pokud jste obchodník ve smyslu obchodního zákoníku, právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní veřejnoprávní majetek, je výhradním místem jurisdikce pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi námi a vámi naše sídlo.